Regulamin

§ 1

Salon Your Hair otwarty jest od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 – 19:00 i w soboty w godzinach 9:00 – 14:00.

§ 2

Ceny zawarte w cenniku i na stronie internetowej nie są ofertą handlową i mogą ulec zmianie. Salon Your Hair nie ponosi odpowiedzialności za niezapoznanie się przez Klienta z cennikiem. Zakres pracy i zużytych kosmetyków zależy od indywidualnych predyspozycji oraz potrzeb Klienta, dlatego o szczegółowej cenie usługi Klient zostanie poinformowany przed rozpoczęciem usługi.

§ 3 — Zadatek

Salon ma możliwość pobierania zadatku od: nowych klientów, klientów korzystających z usług trwających powyżej 2 godzin oraz klientów, którzy dopuścili się anulacji lub przeniesienia zaplanowanej wizyty bez uprzedniej informacji 3 dni wcześniej.

Zadatek przepada w całości, jeżeli klient nie pojawi się na umówionej wizycie. Jeżeli klient przeniesie umówioną wizytę uprzedzając salon 3 dni wcześniej, zadatek przepada w 50%.

§ 4

Zakup usługi w Salonie Your Hair jest równoznaczny ze złożeniem przez Klienta oświadczenia, iż nie ma żadnych przeciwwskazań zdrowotnych i medycznych do wykonania usług oraz że zapoznał się z cennikiem i niniejszym regulaminem i akceptuje jego warunki. Ewentualne konsekwencje Klient ponosi na własną odpowiedzialność.

§ 5

Klient ma obowiązek stosowania się do zaleceń pozabiegowych przekazanych podczas zabiegu. Tylko właściwa pielęgnacja może gwarantować najlepsze rezultaty po wykonanej usłudze.

§ 6

W uzasadnionych wypadkach pracownik Salonu Your Hair ma prawo odmówić przeprowadzenia zabiegu lub zmienić termin rezerwacji. Przeciwwskazaniem do wykonania usługi są włosy w bardzo złym stanie.

§ 7

Promocje i rabaty nie łączą się. Za przedmioty pozostawione na terenie Salonu Your Hair, Salon nie ponosi żadnej odpowiedzialności. Za usługi można płacić gotówką lub kartą płatniczą.

§ 8 — Rezerwacje

Wizyta może zostać umówiona telefonicznie, osobiście lub online. Na zarezerwowane wizyty należy zgłaszać się o wyznaczonej godzinie. W przypadku znacznego spóźnienia może nastąpić konieczność skrócenia lub odmowy wykonania zabiegu.

Wizyty niepotwierdzone do godziny 16:00 dnia poprzedzającego wizytę zostaną automatycznie anulowane. Klient zobowiązany jest podać prawdziwe imię, nazwisko i aktualny numer telefonu — podanie fałszywych danych skutkuje anulowaniem wizyty.

§ 9 — Dane osobowe i monitoring

Udostępnianie danych osobowych przy rejestracji jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na ich przetwarzanie przez Salon Your Hair zgodnie z RODO.

Obszar zakładu objęty jest monitoringiem w celu zapewnienia bezpieczeństwa pracowników, klientów i ochrony mienia. Nagrania przechowywane są przez maksymalny okres 3 miesięcy.

§ 10 — Osoby niepełnoletnie

Dopuszcza się korzystanie z zabiegów przez osoby powyżej 13 roku życia za wyraźną zgodą rodzica lub opiekuna prawnego.

§ 11 — Zakazy

Na terenie Salonu Your Hair zakazane jest: palenie papierosów, zażywanie środków odurzających, wnoszenie i spożywanie napojów alkoholowych, handel, akwizycja, głośne i niekulturalne zachowanie.

§ 12 — Reklamacje

Klient ma prawo złożyć reklamację niezwłocznie po zauważeniu wady, nie później niż 2 dni od daty wizyty. Reklamację składa się osobiście w Salonie lub listownie na adres: Św. Wawrzyńca 13/1, 60-541 Poznań.

Salon rozpatruje reklamacje w terminie nie dłuższym niż 14 dni od daty otrzymania.

§ 13 — Zwroty

Prosimy o przemyślane zakupy. Nie przyjmujemy zwrotu ani nie dokonujemy wymiany zakupionych produktów. Salon nie uwzględnia zwrotu włosów używanych lub zniszczonych w wyniku niewłaściwego użytkowania, ani reklamacji włosów dziewiczych, jeżeli były farbowane, rozjaśniane lub minęły 3 dni od wizyty.

§ 14

Salon Your Hair zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.